Если вы ищете площадку:

Указом мэра Москвы от 16 марта 2020г. № 21-УМ (пп.3.1. п. 3) все досуговые мероприятия с числом участников свыше 50 человек одновременно проводить запрещено. Ограничение действует временно. Как только оно изменится, мы обновим информацию. Если вы хотите, чтобы мы сообщили вам в случае отмены этого ограничения, напишите нам на a@bash.today . Будем держать вас в курсе.

При этом вы можете забронировать площадку на будущую дату, например, на лето. Если к этому моменту будут какие-либо ограничения, вы сможете перенести бронь на более позднюю дату, сообщив об этом нам.

Мероприятия с менее, чем 50 человек проводить можно. У нас действует гибкая политика переноса даты бронирования: вы можете легко перенести ивент на более поздний срок, уведомив нас за 5 рабочих дней до брони. Также вы можете отменить все мероприятия с количеством посетителей до 50 человек - просто сообщите нам об этом за 5 рабочих дней до мероприятия.

Подробнее о правилах обмена и возврата читайте в нашем пользовательском соглашении.

По всем вопросам пишите нам на: a@bash.today
Или звоните: +74954097873

Если вы уже забронировали и оплатили:

Если вы находитесь на карантине:
Если вы обращаетесь к площадке с просьбой отмены мероприятия по причинам, связанными с COVID-19, вы должны в качестве доказательства невозможности исполнения обязательств предоставить:
3.1. Постановление (больничный) санитарного врача (терапевта).
3.2. Доказательство родства или близких отношений с лицами на карантине;
3.3. Копии билетов из стран, указанных в Указе мэра Москвы от 16 марта 2020г. № 21-УМ;

Если мероприятие рассчитано на более, чем 50 человек одновременно:

Во-первых, мы предлагаем перенести мероприятие на более позднее время. Мы уже пообщались с площадками и подготовили возможность гибкой брони для твоего мероприятия. То есть бронь не пропадает - просто переносится дата. Вы сможете провести мероприятие по аналогичным условиям до конца 2021 года.

Также рекомендуем подумать о сокращении численности гостей до 50 человек: тогда формально все еще можно будет провести мероприятие.

Вы можешь попросить площадку возместить средства, но поскольку, в соответствии со статьей 401 Гражданского кодекса РФ и Указом Мэра Москвы от 14 марта 2020 г. N 20-УМ "О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. N 12-УМ", данное обстоятельство является обстоятельством непреодолимой силы, то есть форс-мажором, то площадка не несет ответственность за невыполнение своих обязательств из договора.

Поясним: площадка просто физически не может одновременно всем сразу вернуть деньги, как бы она этого не хотела. Поэтому мы очень просим вас не паниковать, подойти к ситуации разумно, повторяем: бронь останется в силе и вы сможете провести мероприятие в любое другое время до конца 2021 года.

Любую дополнительную помощь в связи со сложившейся ситуацией мы постараемся оказать по почте и телефону, свяжитесь с нами в случае возникновения любого рода вопросов.


Если мероприятие до 50 человек и менее:

Эти мероприятия не запрещены, по-прежнему можно их проводить.
При этом, если вы решили отменить, то можете вернуть средства на обычных условиях сервиса (п.9.8 пользовательского соглашения), если уведомили нас или менеджера площадки об этом не позднее, чем за 5 рабочих дней до мероприятия и если в договоре с площадкой не указано иное. В таком случае денежные средства вернутся тебе в течение 70 рабочих дней (постараемся это сделать как можно быстрее).

Также просим вас поддержать наши площадки и не требовать возврат - вы всегда можешь провести мероприятие в другое время, просто попросив у площадки или у нас сделать перенос даты на более поздний срок. А если что-то случится с площадкой, мы подберем замену. Мы уже обсудили это с площадками. Ваша бронь сохранится.

По вопросам переноса, отмены и возврата, и по всем иным вопросам свяжитесь с нами:

По почте: a@bash.today
Или звоните: +74954097873