Как работать с
Bash!Today?

Справочный центр
Bash!Today
Пошаговая инструкция
Добро пожаловать!
На данной странице представлено краткое описание процесса взаимодействия менеджера площадки, bash!today и клиента через личный кабинет. Надеемся, вы сможете найти ответы на интересующие вас вопросы.
ТАК ВЫГЛЯДИТ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
площадки на сайте bash!today
Схема работы
Заявка
Клиент оставил заявку на вашу площадку на сайте Bash!Today. Таким образом он принимает пользовательское соглашение
Уведомление
Вам поступает уведомление на смс, email и
в личный кабинет в колонку "новая заявка". Уведомления будут повторяться каждый час пока вы не измените статус заявки в личном кабинете.
Общение
Вы связываетесь с клиентом по номеру телефона или email. Связаться с клиентом необходимо в течение 180 минут с момента поступления заказа с 10:00 до 21:00. Если вы нарушаете этот срок мы предлагаем клиенту иную площадку. Клиенту также высылается ваш номер телефона и он может связаться с вами самостоятельно. Если клиент решил обдумать ваше предложение, вы присваиваете его заявке статус "определяется" в личном кабинете".
Назначить просмотр
Вы присваиваете клиенту статус "просмотр назначен" в вашем личном кабинете. Время просмотра вы выбираете исходя из предпочтения клиента и вашего удобства
Встреча
Клиент смотрит вашу площадку, вы обсуждаете все детали. Если по какой-то причине площадка не подходит клиенту вы присваиваете ему статус "отказ" в вашем личном кабинете
Оплата
Клиент готов оплатить. Вы присваиваете клиенту статус
"к оплате" в личном кабинете. Клиенту приходит уведомление по смс и email . Теперь он может произвести оплату банковской картой в своем личном кабинете, созданном автоматически при отправке заявки
Выплата
Мы переводим вам сумму, оплаченную клиентом за вычетом нашей комиссии 15% (для банкетных залов комиссия составляет 12,8% с аренды, еды и напитков). Перевод средств осуществляем не позднее 72 часов после поступления оплаты (в будние дни). С наличными мы не работаем, за прием наличных средств от клиента площадка блокируется на 3 месяца.
Мероприятие
Клиент приходит в оплаченное им время для проведения своего мероприятия. Рекомендуем держать связь с клиентом, может ему потребуется дополнительное время на подготовку или он потеряется в поисках вашего помещения?
Ура!
Если в течение 24 часов от вас или от клиента не поступает жалоб, сделка считается завершенной!
Остались вопросы?
Если вы хотели бы получить персональную помощь, мы обязательно с вами свяжемся
© 2015-2016 Все права защищены. ООО "Бэш-Тудэй"
a@bash.today
Made on
Tilda